Montgenèvre est opérationnel et nous aussi.

Depuis le début de l'été, Montgenèvre est ouvert et fonctionne, bien qu'avec quelques nouvelles mesures d'éloignement social. Les remontées mécaniques, le terrain de golf et maintenant même la piscine et le spa Durancia sont tous ouverts.

À Go Montgenevre, nous sommes opérationnels et nous sommes là pour rester. Nous sommes conscients que cette période a été difficile pour tout le monde. Pour nous, il s'agit sans aucun doute du plus grand défi que nous ayons jamais eu à relever.

Quelques-uns des plus grands défis ;

Aider 1500 clients à rentrer chez eux en toute sécurité suite à des mesures de fermeture soudaines.

Aider nos clients à faire valoir leurs droits à l'assurance-vacances en cas d'événements indépendants de leur volonté.

Aider les clients et le personnel à rester en sécurité et en bonne santé

Aider nos fournisseurs à rester en activité et notre personnel à conserver son emploi pendant les périodes d'incertitude.

Poursuivre les opérations avec une équipe réduite

Veiller à ce que Montgenèvre continue d'être une destination appréciée par de nombreuses personnes pour les générations à venir, en tant que station sûre et fiable.

Un grand merci

Merci à tout notre personnel, à nos fournisseurs et surtout à vous, nos clients, pour votre patience et votre compréhension au cours de ces derniers mois. Nous avons travaillé dur pour nous occuper de tout le monde du mieux que nous pouvions et continuer à soutenir nos clients dans leurs réclamations en cours et leurs futurs voyages. Nous apprécions tous ceux qui ont persévéré avec leurs compagnies d'assurance et ceux qui ont accepté des bons de crédit lorsqu'ils ont été déçus par leurs assureurs. Cela nous permet de conserver des emplois et des fournisseurs locaux pour les années à venir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

Nous avons déjà mis en place des mesures pour toutes les réservations futures ;

Nous avons réduit nos frais d'annulation et nous travaillerons dans le cadre de toutes les lois britanniques et françaises pertinentes pour nous assurer que nous prenons soin de nos clients dans toutes les situations et tous les scénarios futurs.
Nous maintenons le plus haut niveau de nettoyage dans toutes les propriétés que nous gérons.
Nous veillons à ce que tous les accueils et les départs se fassent dans un climat de sécurité et de distanciation sociale.

Nous ne proposons que des transferts privés avec des chauffeurs masqués et des points de contact avec les fourgonnettes de nettoyage entre les transferts.

Nous établissons un bilan carbone (compensation) pour tous les transferts privés à l'avenir.

Pour les clients qui doivent voyager à partir de juin 2020 - jusqu'à décembre 2020 :

Nous organisons des vacances à Montgenèvre depuis 14 ans et nous continuerons à le faire pour les saisons à venir. Le gouvernement français a assoupli les restrictions et autorisé les voyages et les vacances tout au long de l'été et au-delà. Nous poursuivons nos activités en suivant toutes les recommandations pertinentes.

Nous vous recommandons de vérifier les recommandations du gouvernement, les options de voyage, les opérateurs et l'état de l'assurance avant de partir.

Pour les clients qui doivent voyager à partir de décembre 2020 :

À l'heure actuelle, tous nos séjours d'hiver 2020/21 se poursuivent comme prévu et seront revus en fonction des conseils du gouvernement et des voyageurs au fur et à mesure de l'avancement de l'année. Si des changements sont apportés à vos vacances l'hiver prochain, nous vous contacterons. Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension. La sécurité et le bien-être de nos clients et de notre personnel sont toujours notre priorité absolue.

Ce que vous pouvez faire :

- Continuez à visiter Montgenevre et à réserver avec nous.

Ce n'est pas une question d'argent, c'est ce que vos réservations et votre engagement à voyager avec nous signifient pour notre personnel, nos fournisseurs, la communauté de Montgenèvre et les causes sociales et environnementales que nous soutenons. Faites-nous savoir si vous souhaitez réserver une escapade à la montagne, d'autant plus qu'il existe de nombreuses options à prix avantageux pour l'été.

- Continuez à dire aux gens à quel point Montgenèvre est formidable et ouvert aux affaires.

Montgenèvre offre quelque chose pour tout le monde sans être trop commercialisé ou surpeuplé. Voici quelques-unes des nombreuses raisons pour lesquelles nos clients tombent amoureux de Montgenèvre, comme nous l'avons fait lors de notre première visite. Comme vous le savez, nous sommes une petite entreprise familiale dont la passion est de faire en sorte que vous passiez de bonnes vacances. La prochaine fois que quelqu'un vous parlera d'un voyage à la montagne, parlez-lui de Montgenèvre et de nous !

Au nom de l'équipe de Go Montgenevre, nous sommes impatients de faire du VTT ou du ski avec vous bientôt.

Ben & Dee Hodson